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Questions-Réponses
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Le composant FAQ

FAQ est l’abréviation pour Foire Aux Questions dérivé de l’anglais FAQ (Frequently Asked Questions).


 
Comment choisir la taille de mon bouton ?

La taille de votre bouton dépendra de votre boutonnière s'il s'agit de remplacer un bouton. Si vous créez un vêtement, vous êtes libres de choisir la taille. Prenez soin néanmoins d'adapter la taille du bouton à la taille ou au style du vêtement. Si vous tricotez de la layette, veillez à ne pas choisir un bouton trop gros.
Si un bouton existe dans plusieurs tailles, ces dernières s'affichent dans le menu déroulant du détail article.

 
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

La mention "En stock" ou "x articles en stock" apparait dans la page détail du produit.
Si un produit n'est pas disponible, il est mentionné "En rupture".
Nous traitons beaucoup de références et il se peut que des ruptures aient lieu sur certains produits. Dans ce cas, vous serez informé par mail de la rupture momentanée du produit.

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Contactez-nous par mail à l'adresse merceriecherie@orange.fr.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

 
Les couleurs sont-elles fiables ?

Nous prenons un grand soin à faire apparaître les couleurs comme étant les plus proches de la réalité. Prenez soin néanmoins de régler correctement la luminosité de votre écran.

 
Quand vais-je recevoir ma commande ?

Votre commande sera livrée sous 3 à 5 jours ouvrables pour la France , 7 à 10 jours pour la Belgique, la Suisse et les Pays-Bas.